■ 儲かる、儲ける、商売■
■さっそく、新ビジネスのネタです！
企業が受付ける「クレーム」ってどの程度あるか、ご存知ですか？
会社規模にもよりますが、恐ろしい数の苦情が想像できます。
私自身も、
「即席ラーメンにスープが入ってないじゃないか！（怒）」
とか
「車を定期点検に出したら、キズが付いてしまったじゃないか！（怒）」
のように、何度もクレームを言った事があります。
大企業であれば、このクレーム処理は「お客様窓口センター」を開設して
お客のクレームに対応することが出来ますが、ほとんどの中小企業や
飲食店、中小のサービス業は、経費の掛かるクレーム処理など、まともに
対応できないのが実状なのです。
ここが、ビジネスチャンス となるのです！
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あなたは、この「お客様相談センター」をアウトソーシングして
クレーム受付代行の会社を作ってしまえば良いのです！
「お客の苦情を聞く商売なんかヤダよ！」
と思う方が９９パーセントだと思います。
これが、また起業する上で、大儲けできる条件となってしまうのです！
誰もやりたがらない商売は、参入しやすく、大儲けできる！
というビジネスの法則があるのです。
・誰もやりたがらないビジネス
・誰もやろうとしないビジネス
・嫌な作業だと思うビジネス
大儲け出来そうな気がしませんか？
企業には、毎日のように大量のクレームが発生しています。
このクレーム処理の為に、高給で社員を雇い対処しているのが現状なのです！
これを、システム化して、低価格で効率良くクレームを処理してしまう
「クレーム受付代行会社！」
間違い無く、大儲け出来るでしょう！
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クレーム処理をして、お客をフォローすれば、リピート率が上がる事を
知っているのに、殆どの企業は、この細かなフォローをしません。
中小企業において、社員を雇って、
フォロー専門の部署を運営する事など出来ないのです！
しかし、確実にクレームは襲ってきます。
こんな会社が、日本全国に溢れ返っています！
もともと、苦情処理担当にさせた社員は、即刻会社を辞めてしまいます！
ここを狙うのです！
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物凄い需要が期待できます。
このビジネスは、専門特化すれば、いくらでも職種を選べます！
ほとんど、だれも起業してないのですから！
狙いは、中堅・中小企業です！（顧客となる企業は、捨てるほど存在します）
誰でもクレーム処理など、したくはありません。
クレームを聞いて、レポートを作成して、
オプションで訪問顧客フォローも行う
「お客様相談センター」。
中堅企業の社長は大喜びします！
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「高給でイヤイヤ業務を行う社員」
と
「低価格で積極的にフォローする代行業者」
経営者がどちらを選択するかは、目に見えています！
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間違い無く、莫大な売上げが期待できるでしょう！
最初は、小さな中小企業から始め、序所に顧客（企業）を増やせば良いのです。
この間に「クレーム処理マニュアル」を作成すれば、アルバイトでも
可能なビジネスなのです。
開業資金も、殆ど必要ありません。
クレームを聞いて、契約企業と打ち合わせした
クレーム対処法を行うだけです。
電話１本、パソコン１台で、成り立ってしまいます。
１社契約出来れば、それを基盤に、業務マニュアルを作成し
アルバイトにやらせれば、あなたは、どんどん契約（企業）を
増やすだけで良いのです！
企業規模にもよりますが、1社あたり１０万円でも良いですし
クレーム本数で請求しても良いでしょう！
たった３０社集めるだけで、毎月３００万円が転がり込みます！
多分、年商数億円のビジネスにはなるでしょう！
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電話受付代行というビジネスがありますね？
お客からの電話を受けられない会社に代わって、
代行業者が電話対応するというビジネスです。
こんな単純なビジネスでも、巨大ビジネスに発展しています。
「お客様相談代行センター」が上手く行かない理由は一つもありません。
このビジネスは企業相手に顧客集客が必要になります。
企業が持っている「ある悪い体質」を利用しないと、企業集客は
難しいでしょう。通常の営業をしても失敗すると思います。
ある、○○○という、悪い体質があるのです・・・・・。
その悪い体質を逆手に取れば、企業集客に拍車がかかり
一気に契約まで持って行けると思います。
このヒントは「速攻集客法」第１４巻で詳細に記載します。
ビジネスは先手必勝なのです。
集客ノウハウが無い方は、いつまで経っても、起業出来ません。
